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Waschmaschine warten

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So tickt Ihre Waschmaschine

Waschmaschine pflegen

Was tun, wenn… das Wasser in der Maschine steht, die Tür nicht mehr aufgeht, das Gerät ein seltsames Geräusch macht, die Dichtung verdreht ist? Wir haben die Antworten.

Problem: Das Wasser im Gerät wird nicht abgepumpt.

Wenn das Wasser in Ihrer Waschmaschine steht oder nicht abgepumpt wird, sollten Sie die Fremdkörperfalle überprüfen. Vielleicht hat sich darin etwas verfangen, das den Abfluss erschwert. Ist die Fremdkörperfalle in Ordnung, kann auch ein verstopftes Abflussrohr daran schuld sein.

Problem: Die Tür des Geräts öffnet sich nicht mehr.

Die Tür Ihrer Waschmaschine lässt sich nicht öffnen, wenn…

  • … das Gerät nicht eingeschaltet ist.
  • … die Trommel sich noch dreht.
  • … die Laugentemperatur über 55°C liegt.
  • … die Kindersicherung aktiviert ist.
  • … ein Programm gerade beendet wurde. Dies ist eine Standardfunktion der Türverriegelung, die Tür lässt sich in der Regel nach 2–5 Minuten öffnen. Wenn es nach 2–5 Minuten immer noch nicht geht, überprüfen Sie den Griff, ob er sichtbare Beschädigungen aufweist.
  • … der Wasserstand hoch ist bzw. ein Wasserproblem besteht. Versuchen Sie nicht, die Tür mutwillig aufzureißen. Die Türsperre ist für den Wasserschutz verantwortlich und die Tür schließt sich nicht ohne Grund. Überprüfen Sie die Fremdkörperfalle. Sie können auch versuchen, die Waschmaschine auszuschalten und wieder einzuschalten – manchmal geht die Türe dann wieder auf. Bei einigen Waschmaschinen können Sie die Sperre durch eine Schnur oder elektronisch entsichern.

Bei einem technischen Defekt im Gerät lässt sich die Tür über die Notentriegelung öffnen (siehe Gebrauchsanleitung).

Problem: Der Schlauch der Waschmaschine ist geknickt.

Ist der Schlauch geknickt, müssen Sie einen neuen kaufen. Daher heben Sie unbedingt die Bedienungsanleitung auf oder laden Sie sie online herunter. So wissen Sie, welchen Sie brauchen.

Problem: Die Türdichtung ist locker oder verdreht.

Grundsätzlich kann es zwei Ursachen haben, warum die Türdichtung locker, verdreht oder undicht ist:

  1. Sie haben die Maschine überladen.
  2. Es hat sich zu Beginn des Waschvorgangs Kleidung zwischen der Dichtung und der Türscheibe verfangen.

Vermeiden Sie dies in Zukunft und rufen Sie einen Servicetechniker an, da die Dichtung ausgetauscht werden muss. Die Gummidichtung können Sie übrigens nicht selbst ersetzen. Dies liegt daran, dass der Vorgang schwer auszuführen ist.

Problem: Das Display ist nicht lesbar.

Wenn das Display nicht lesbar ist, kann es daran liegen, dass Sie nicht horizontal auf das Display schauen. Wenn Sie von den Seiten oder von oben auf das Display blicken, kann es undeutlich aussehen. Die Einstellung für die Display-Beleuchtung und für den Kontrast kann ebenfalls Einfluss auf die Lesbarkeit des Displays haben. Wenn die Beleuchtung und der Kontrast an Ihrem Gerät eingestellt werden können, lassen sich weitere Informationen hierzu in Ihrem Benutzerhandbuch finden.

Problem: Der Deckel meines Topladers öffnet sich während des Programms.

Der Deckel kann durch Drücken der Taste „Start/Pause“ zu Beginn eines Waschprogramms normal geöffnet werden. Wenn der Deckel sich öffnen lässt, nachdem die Waschmaschine den Wassereinfüllvorgang abgeschlossen hat oder während der Wasch- oder Schleudergänge, trennen Sie das Gerät sofort von der Stromversorgung, und verwenden Sie es nicht mehr, bis es ein Servicetechniker überprüft hat.

Problem: Der Deckel meines Topladers macht beim Öffnen ein Geräusch.

Knackende Geräusche von einem Deckel können von Schmutz auf den Scharnieren des Deckels verursacht werden. Dieses Problem lässt sich möglicherweise durch eine Reinigung der Scharniere beheben, die mit einem feuchten Tuch durchgeführt werden sollte. Wenn Fusseln und Flusen sichtbar sind, dann müssen Sie diese entfernen. Wenn die Scharniere sauber sind, überprüfen Sie sie auf sichtbare Schäden. Wenn sie beschädigt zu sein scheinen, oder das Geräusch auch nach der Reinigung noch zu hören ist, müssen Sie einen Servicetechniker kontaktieren, um das Problem zu lösen.

Problem: Das Gerät bewegt sich beim Schleudern.

Das Gerät muss stabil auf einem ebenen, festen Boden stehen. Daher ist es nicht sinnvoll, die Waschmaschine auf eine Gummimatte zu stellen. Dann federt nämlich der Boden, was nicht gut ist, wenn die Waschmaschine beim Schleudern vibriert. Sie können Ihre Waschmaschine mit den verstellbaren Schraubfüßen waagerecht ausrichten, eventuell mit einer Wasserwaage.

Problem: Eine LED leuchtet am Display.

  1. Die LED zeigt möglicherweise an, dass die Tür offen ist, oder dass die Taste „Start“ nicht gedrückt wurde. Probieren Sie zuerst dies.
  2. Moderne Waschmaschinen erkennen ein Problem und zeigen dann den entsprechenden Fehlercode an. Diesen finden Sie in der Bedienungsanleitung wieder, der Sie auch entnehmen können, welche weiteren Schritte zur Lösung des Problems führen.

Problem: Die Gummidichtung ist verschmutzt.

Häufiges Waschen bei niedrigen Temperaturen und der übermäßige Gebrauch von Flüssigwaschmitteln (auf Enzymbasis) können zu Schimmelbildung und gallertartigen Ablagerungen in der Türdichtung, in den Schläuchen und an der Trommel führen. Hierdurch können die Schläuche verstopfen, unangenehme Gerüche entstehen und Rückstände auf der Wäsche zurückbleiben.

Problem: Kleidung klemmt zwischen Trommel und Tür.

Achten Sie vor dem Schließen des Bullauges, dass keine Kleidung zwischen Tür und Trommel klemmt. Ist dies nämlich der Fall, kann es passieren, dass die Dichtlippe verdreht wird, einen Riss bekommt oder sich ein Fragment der Dichtung löst. Das kann zur Folge haben, dass Wasser austritt. Unterhalb der Türdichtung befindet sich oft ein Hinweisaufkleber, der vor eingeklemmter Kleidung warnt.

Problem: Das Gerät macht ein Geräusch.

Ein summendes Geräusch während des Waschvorgangs ist normal: Es kommt normalerweise aus dem Motor. Diese Komponente hat in ihrem Inneren bewegliche Teile, die in Kontakt stehen und zu dieser Art von Geräusch führen. Das Geräusch verstummt, wenn der Motor die Trommel nicht mehr dreht.

Folgende normale Geräusche können auftreten:

  • Schnallen und Reißverschlüsse, die an das Türglas schlagen.
  • Vibrationen bei Schleudergängen, Pumpen und Motoren in Betrieb.
  • die Wasserentnahme bei den Füllvorgängen.
  • die Heizelemente.
  • das Gebläse bei Trockenzyklen (nur Waschtrockner).
  • der Signalton bei Zyklusänderungen.
  • die Elektronik bei Start oder Ende.

Bei einem seltsamen Geräusch sollten Sie das überprüfen:

  • Ist die Transportsicherung auf der Rückseite des Gerätes entfernt?
  • Sind alle Schläuche fest angebracht und mit einer Klammer auf der Rückseite des Gehäuses des Gerätes befestigt?
  • Ist die Waschmaschine korrekt beladen?
  • Befindet sich Gewebe zwischen der Tür und der Trommel?
  • Haben sich lose Münzen, Feuerzeuge, Knöpfe oder andere kleine Gegenstände im Ablauffilter verfangen?
  • Haben sich lose BH-Bügel verfangen?
  • Ist das Gerät lotrecht aufgestellt?
Tipp

Nicht vergessen: Ein einzelner geladener Gegenstand kann zu einer Unwucht beim Schleudern führen, ebenso wie eine überladene Trommel.

Problem: Die Waschmaschine riecht verbrannt.

Wenn Ihre Waschmaschine verbrannt riecht, sollten Sie das Gerät sofort von der Stromversorgung trennen und den Wasserhahn schließen. Verwenden Sie das Gerät so lange nicht mehr, bis es ein Servicetechniker überprüft hat.

Problem: Aus dem Zulaufschlauch tritt Wasser aus.

Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

  • Überprüfen Sie beim Anschluss des Zulaufschlauchs (direkt an der Wand oder beim Wasserhahn) oder auch Wasseranschluss am Zulauf des Gerätes (auf der Rückseite der Waschmaschine) ob der Anschluss richtig verschraubt und zusammengedrückt worden ist. Verwenden Sie keine Zange oder Ähnliches, um den Anschluss zusammenzudrücken, er sollte nur von Hand zusammengedrückt werden.
  • Stellen Sie beim Anschluss des Zulaufschlauchs (direkt an der Wand oder beim Wasserhahn) sicher, dass aus dem Zulauf des Wasserhahns kein Wasser austritt. Wenn Sie feststellen, dass Wasser aus dem Wasserhahn austritt, sollten Sie einen Installateur bestellen, um das Problem zu lösen.
Tipp

Wichtig: Wenn Sie beobachten, dass der Schlauch beschädigt ist (Bruch oder Risse), sollten Sie die Wasserversorgung zum Gerät unterbrechen und Kontakt zu einem Servicetechniker aufnehmen.

Problem: Die Waschmaschine heizt nicht.

Wenn die Waschmaschine nicht heizt, erkennt das normalerweise die Elektronik und zeigt einen Fehlercode an. Wenn das nicht der Fall ist, überprüfen Sie diese Punkte und führen Sie dann am besten eine Leerwäsche durch und starten Sie den Zyklus mit frischem Waschmittel:
Tipp

Denken Sie daran, dass moderne Geräte mit niedrigerer Temperatur waschen. Falls Sie gerade erst ein älteres Modell ersetzt haben, wird das Glas nicht mehr so heiß wie bei Ihrem vorherigem Gerät.

Wo finde ich das Typenschild der Waschmaschine?

Das Typenschild enthält die erforderlichen Kennzeichnungen zum jeweiligen Gerät. Es befindet sich auf dem Bullauge der Waschmaschine. Wenn Sie einmal ein Service brauchen, ist es wichtig, die Daten des Typenschilds zu kennen.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Gerät?

Wenn Sie Ihre Bedienungsanleitung verloren haben, können Sie diese online herunterladen. Dafür müssen Sie nur Ihr Modell und die Produktnummer des Gerätes kennen. Diese finden Sie auf dem Typenschild.

Hier gelangen Sie zu den Bedienungsanleitungen:

HerstellerKundendienstBedienungsanleitungen
AEG ElectroluxHerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
BauknechtHerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
BoschHerstellerKundendienstKundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
GorenjeHerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
IndesitHerstellerKundendienstKundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
LiebherrHerstellerKundendienstKundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
MieleHerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
Siemens HerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen
WhirlpoolHerstellerKundendienst KundendienstBedienungsanleitungenBedienungsanleitungen

Problem: Der Weichspüler läuft direkt in die Trommel.

Haben Sie die Waschmittelschublade zu fest hineingeschoben? Oder haben Sie zu viel Weichspüler verwendet? Schließen die die Waschmittelschublade immer sanft und befolgen Sie die Hinweise in der Bedienungsanleitung, um eine Überdosierung zu vermeiden. Der maximale Füllstand ist auf der Weichspüler-Abdeckung angebracht.

Wieso ist das Programm schneller fertig als angegeben?

Es kann sein, dass die Waschmaschine schneller fertig ist als angegeben, da das Gerät die Zeit entsprechend der Waschladung berechnet und die Zeit auf dem Display ein Schätzwert ist. Möglicherweise hat die Waschladung auch eine Unwucht, und die Waschmaschine hat die Schleuderphase zur Vermeidung von Schäden am Gerät übersprungen. Zu viel Ladung oder ein einzelnes Wäschestück kann bei der Schleuderphase eine Unwucht in der Waschmaschine erzeugen.
Tipp

Wenn keine der oben genannten Situationen ihr Problem klärt und wenn Sie Zugang zu der Steckdose haben, setzen Sie Ihre Waschmaschine zurück, indem Sie den Stecker herausziehen, 30 Sekunden warten und ihn wieder einstecken.

Warum dauert das Waschprogramm zu lange?

Wenn die Waschladung ungleich in der Trommel verteilt ist, verlängert sich die Programmdauer. Dies ist ein normales Verhalten der Waschmaschine. Die Waschmaschine berechnet die Zeit entsprechend der Waschladung, und die Zeit auf dem Display ist ein Schätzwert. Mit der Verlängerung der Programmdauer wird der Energieverbrauch gesenkt. Die optimierte Aufheizphase spart Energie und die längere Programmdauer liefert die gleichen Waschergebnisse (insbesondere bei normaler Verschmutzung).

Problem: Kalkablagerungen.

Die Innenseite der Trommel des Gerätes kann sauber und glänzend aussehen, aber oft ist sie auf der Rückseite, wo es nicht sofort sichtbar ist, mit Kalk behaftet. Die Kalkablagerungen werden durch die „Härte“ des Wassers verursacht. Je härter das Wasser, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich im Gerät Kalk ablagert. Verwenden Sie einen Entkalker, die Dosierungsanweisungen und das Benutzerhandbuch werden zusammen mit dem Produkt geliefert. Wenn das Heizelement des Gerätes mit Kalkablagerungen überzogen ist, kann dies vielfältige Auswirkungen auf das Gerät haben:

  • Es dauert länger das Wasser zu erhitzen.
  • Der Energieverbrauch steigt.
  • Die Lebensdauer des Heizelements wird deutlich reduziert.
  • Das Heizelement kann im schlimmsten Fall durchbrennen.
  • Die Hauptlager des Gerätes können beschädigt werden.

In einigen Regionen variiert die Wasserhärte. Dies liegt daran, dass die Region je nach aktuellem Verbrauch mit Wasser aus mehreren verschiedenen Quellen versorgt wird. Gehen Sie auf die Website Ihres Wasserversorgungsunternehmens, und sehen Sie sich den aktuellen Härtegrad des Wassers für Ihre Adresse an. Oder kontaktieren Sie den technischen Support des Unternehmens, um diese Information zu erhalten.

Zeitplan für die Entkalkungshäufigkeit:

Härte in °FHärte in °e, °ClarkHärte in °dHWasserhärteeigenschaften< 2 pro Waschgang. Tag2–4 pro Waschgang. Tag> 4 pro Waschgang. Tag
0–7Härte in °F0–5Härte in °e, °Clark0–4Härte in °dH Sehr weichWasserhärteeigenschaften< 2 pro Waschgang. Tag2–4 pro Waschgang. Tag> 4 pro Waschgang. Tag
7–14Härte in °F5–10Härte in °e, °Clark4–8Härte in °dH WeichWasserhärteeigenschaften< 2 pro Waschgang. Tag2–4 pro Waschgang. Tag1 Mal pro Jahr> 4 pro Waschgang. Tag
14–21Härte in °F10–15Härte in °e, °Clark8–12Härte in °dH MittelhartWasserhärteeigenschaftenAlle 6 Monate< 2 pro Waschgang. TagAlle 6 Monate2–4 pro Waschgang. TagAlle 6 Monate> 4 pro Waschgang. Tag
21–32Härte in °F15–22Härte in °e, °Clark12–18Härte in °dH Eher hartWasserhärteeigenschaftenAlle 6 Monate< 2 pro Waschgang. TagAlle 3 Monate2–4 pro Waschgang. TagAlle 3 Monate> 4 pro Waschgang. Tag
> 32Härte in °F> 22Härte in °e, °Clark> 18Härte in °dH HartWasserhärteeigenschaftenAlle 3 Monate< 2 pro Waschgang. TagAlle 2 Monate2–4 pro Waschgang. TagMonatlich> 4 pro Waschgang. Tag

Die Häufigkeit, mit der Sie das Gerät entkalken müssen, wird durch die Härte des Wassers in Ihrer Region und die Anzahl der Waschgänge, die Sie pro Tag durchführen, bestimmt.

Tipp

Wenn Sie Kalkablagerungen aufgrund des harten Wassers feststellen, können Wasserenthärter als Zusatz zum Waschmittel eine gute Lösung sein. Zur Steigerung der Leistung und zum Schutz der Waschmaschine empfehlen Experten, das Gerät regelmäßig mit einem entsprechenden Produkt zu entkalken.

Tipp

Es gibt Waschmaschinen mit einer integrierten Wasserenthärtungs-Technologie, die das Wasser vor dem Waschgang enthärtet und so ein optimales Waschergebnis schon bei 30 Grad ermöglicht.

Problem: Die Innenbeleuchtung ist defekt.

Die Funktionen der Waschmaschinen sind auch ohne oder mit defektem Leuchtmittel vollständig gegeben. Prüfen Sie bei Geräten mit auswechselbaren Halogen-Birnen, ob die Abdeckung der Lampe fest angezogen ist. Zum Anziehen befolgen Sie die Schritte, die in Ihrer Gebrauchsanweisung vorgegeben sind. Wie Sie das Leuchtmittel der Trommelbeleuchtung auswechseln, finden Sie ebenfalls in der Gebrauchsanweisung. Bei Waschmaschinen mit LED-Beleuchtung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Problem: Die Programmlaufzeit ändert sich während des Waschvorgangs.

Dies ist kein Fehler – im Gegenteil: Die Waschmaschine ermittelt mithilfe der Mengenautomatik die aktuelle Beladung und passt den Programmablauf (Laufzeit, Wassermenge) an die aktuelle Beladung an. So erzielen Waschmaschinen Effizienz und Sparsamkeit.

Poblem: Es erfolgt kein Programmstart.

Wenn kein Programmstart erfolgt, prüfen Sie

  • ob der Netzstecker eingesteckt und die Sicherung in Ordnung ist.
  • ob die Tür richtig verschlossen ist, das Programm angewählt und gestartet wurde.
  • ob die Schlossfunktion (Kindersicherung) deaktiviert ist.

Problem: Der Weichspüler wird nicht eingespült.

Möglicherweise sitzt der Saugheber nicht richtig oder er ist verstopft. Reinigen Sie den Saugheber wie in der Gebrauchsanweisung beschrieben.

Tipp

Ich fahre in den Urlaub. Was muss ich bzgl. meiner Waschmaschine beachten?

Vor dem Urlaub sollten Sie darauf achten, den Wasserhahn abzudrehen. Es ist kein Muss, aber wird empfohlen. Wenn Sie ihn nicht zudrehen, passiert dank Aqua Stopp und Sicherheitsvorkehrungen nichts. Vergessen Sie nicht, ihn nach dem Urlaub wieder aufzudrehen. Es gilt die Regel: rechts = abdrehen, links = aufdrehen.